Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bu internet sitesinin işletilmesi ve nakliyat hizmetlerine ilişkin iletişim süreçleri bakımından veri sorumlusu Bismil Yasin Nakliyat'tır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Bizimle iletişime geçmeniz veya siteyi kullanmanız hâlinde aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep ve işlem bilgileri: taşınma adresleri, tarih, eşya ve hizmet talebine ilişkin açıklamalar, teklif ve iletişim kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim ve sunucu kayıtları.
• Çerez ve tercih verileri: çerez onayı, tercih kategorileri ve onayın zamanı.
• Analitik veriler: yalnızca ilgili tercihin verilmesi hâlinde sayfa görüntüleme ve site kullanım istatistikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet, fiyat ve ücretsiz keşif taleplerinin karşılanması.
• Evden eve, şehir içi, şehirler arası ve asansörlü taşıma süreçlerinin planlanması.
• Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletişim kurulması.
• Teklif, randevu, hizmet ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi.
• İnternet sitesinin güvenliğinin, sürekliliğinin ve teknik performansının sağlanması.
• Açık rıza verilen ölçüde site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların ve taleplerin yönetilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kanunlarda açıkça öngörülme, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren analitik çerezler ve benzeri işlemler için ayrıca tercihiniz alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• İnternet sitesi barındırma, teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları.
• Onay tercihlerinin yönetiminde kullanılan Secure Privacy gibi hizmet sağlayıcıları.
• Açık rıza verilmesi hâlinde Google Analytics gibi analiz hizmeti sağlayıcıları.
• WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde WhatsApp/Meta altyapısı.
• Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve kanunen yetkili merciler.
• Hukuki veya mali danışmanlar gibi sır saklama yükümlülüğü bulunan hizmet sağlayıcıları.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda işlemler, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde yürütülür.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; internet sitesi, sunucu kayıtları, çerezler, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta iletişimi üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerekli hâllerde otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

7. Saklama ve İmha

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki sebep ortadan kalktığında veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

10. Metindeki Değişiklikler

Bu aydınlatma metni; mevzuat, kullanılan teknolojiler veya veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.